注册体验登陆

产品介绍

解决方案

客戶案例

产品价格

行业资讯

关于我们

全生命周期服务管理系统

全生命周期服务管理系统是一种综合性的软件工具，旨在帮助企业管理产品和服务的全生命周期。它涵盖了需求分析、设计、开发、测试、部署、维护和优化等各个阶段，并提供了强大的功能和工具来支持这些过程。通过使用该系统，企业可以实现更高效的项目管理、更好的产品质量控制、更精确的需求管理、更快速的产品交付以及更好的客户满意度。它为企业提供了一个统一的平台，使各个团队和部门之间能够更好地协作，提升整体的生产效率和竞争力。

计划与需求管理子系统

需求管理

项目计划

风险管理

变更管理

计划与需求管理子系统

需求管理

用于收集、分析和跟踪系统需求，确保项目目标与客户需求一致。

项目计划

创建和管理项目计划，包括任务分配、进度跟踪和资源管理。

风险管理

识别、评估和应对项目风险，确保项目按时交付且不受干扰。

变更管理

管理项目变更请求，包括评估变更影响和制定变更控制策略。

查看更多 >
问题与缺陷管理子系统

问题跟踪

缺陷管理

知识库管理

评审与审批

问题与缺陷管理子系统

问题跟踪

跟踪和管理项目中出现的问题，包括记录问题、指派责任人和解决问题。

缺陷管理

管理软件缺陷，包括记录缺陷、分析原因和执行修复。

知识库管理

建立和维护知识库，以便团队成员共享和获取项目相关的知识和经验。

评审与审批

支持项目文档和工作产品的评审和审批流程。

查看更多 >
变更与发布管理子系统

变更控制

版本控制

发布管理

回退与恢复

变更与发布管理子系统

变更控制

评估和管理系统变更，确保变更的合理性和影响的可控性。

版本控制

管理系统的版本，包括版本标识、版本发布和版本追踪。

发布管理

计划和协调软件系统的发布，确保发布过程的顺利进行。

回退与恢复

在系统发布出现问题时，及时进行回退和恢复操作，以确保业务的连续性。

查看更多 >
服务与支持管理子系统

服务台管理

SLA管理

报表与分析

知识管理

服务与支持管理子系统

服务台管理

接收、记录和处理用户的请求和问题，提供及时的技术支持和解决方案。

SLA管理

制定和管理服务级别协议，确保服务质量和客户满意度达到预期水平。

报表与分析

生成各类报表和分析结果，帮助管理层做出决策和优化服务流程。

知识管理

收集、整理和分享技术和业务知识，以提高服务质量和效率。

查看更多 >
质量与度量管理子系统

测试管理

缺陷跟踪

代码审查

绩效评估

质量与度量管理子系统

测试管理

规划、执行和管理软件测试活动，以确保软件质量符合要求。

缺陷跟踪

记录和跟踪软件缺陷，确保及时修复和验证缺陷解决结果。

代码审查

进行代码审查和质量检查，提高代码质量和可维护性。

绩效评估

评估团队成员的绩效，以便提供个性化培训和激励措施。

查看更多 >

免费开通

全生命周期服务管理系统

计划与需求管理子系统

1. 需求管理

2. 项目计划

3. 风险管理

4. 变更管理

问题与缺陷管理子系统

1. 问题跟踪

2. 缺陷管理

3. 知识库管理

4. 评审与审批

变更与发布管理子系统

1. 变更控制

2. 版本控制

3. 发布管理

4. 回退与恢复

服务与支持管理子系统

1. 服务台管理

2. SLA管理

3. 报表与分析

4. 知识管理

免费体验

全生命周期服务管理系统的核心价值

为您提供高效精细的管理服务

统一管理服务生命周期

通过全生命周期服务管理系统，您可以实现对服务的统一管理，包括需求分析、规划、开发、测试、上线、运维和退役等各个环节，从而提高服务管理的效率和质量。
提升团队协作效率

全生命周期服务管理系统提供了多人协作的功能，团队成员可以在系统中进行实时的协作和交流，从而提高团队的协作效率和沟通效果。
实时监控服务运行状态

全生命周期服务管理系统可以实时监控服务的运行状态，包括性能指标、错误日志、异常情况等，及时发现和解决问题，提高服务的稳定性和可靠性。
数据驱动决策

全生命周期服务管理系统提供了丰富的数据分析和报表功能，通过对服务相关数据的分析和挖掘，可以为决策者提供准确的数据支持，帮助其做出科学合理的决策。

全生命周期服务管理系统产品特点

高效、智能、创新

整合性

一站式解决企业全生命周期服务管理需求，统一管理各个环节的数据和流程。
可定制化

提供灵活的配置和定制选项，满足企业特定的需求和业务流程。
自动化

通过自动化流程和任务管理，提高工作效率和减少人为错误。

协同性

支持多部门、多人员的协同工作，促进团队合作和沟通。
数据分析

提供全面的数据分析功能，帮助企业进行业绩评估和决策支持。
手机端支持

提供手机端应用，随时随地进行服务管理和沟通。
安全性

采用先进的安全技术和权限管理，保护企业数据的安全和机密性。

全生命周期服务管理系统产品特点

高效、智能、创新

综合性

全生命周期服务管理系统产品是一个综合性的解决方案，它涵盖了服务管理的各个环节，包括服务需求的识别、服务设计与规划、服务交付与实施、服务运营与监控、服务评估与改进等。通过一个统一的平台，用户可以实现对整个服务生命周期的全面管理，提高服务质量和效率。

自动化

全生命周期服务管理系统产品采用自动化的方式来支持服务管理的各个过程。它通过自动化工具和流程，实现服务需求的自动识别与分析、服务交付的自动化部署与配置、服务运营的自动化监控与报警等。这种自动化的特点可以大大减少人工操作的工作量，提高服务管理的效率和准确性。

敏捷性

全生命周期服务管理系统产品具有敏捷性，可以根据不同的需求和变化进行灵活调整和扩展。它支持用户对服务流程、规则和指标的定制化配置，能够适应不同业务场景和管理需求。用户可以根据实际情况进行快速的配置和调整，实现敏捷的服务管理。

数据驱动

全生命周期服务管理系统产品以数据驱动为核心，通过收集、分析和利用服务管理的各类数据来支持决策和改进。它可以对服务需求、交付、运营等环节的数据进行实时监测和分析，提供可视化的报表和指标，帮助用户了解和评估服务的质量和效果，并进行相应的优化和改进。

云端部署

全生命周期服务管理系统产品支持云端部署，可以在云平台上进行安装和运行。这种云端部署的特点可以降低用户的运维成本，提高系统的可靠性和可扩展性。用户可以随时随地通过网络访问系统，方便灵活地管理和使用服务管理功能。

用户友好

全生命周期服务管理系统产品注重用户体验，设计界面简洁直观，操作简单易用。它提供了丰富的功能模块和交互方式，用户可以根据自己的习惯和需求进行个性化的配置和定制。同时，系统还提供了完善的帮助文档和技术支持，方便用户快速上手和解决问题。

安全可靠

全生命周期服务管理系统产品具有高度的安全性和可靠性，保护用户数据的安全和隐私。它采用多层次的安全措施，包括身份认证、访问控制、数据加密等，确保用户的数据和系统的安全。同时，系统还具备备份和容灾功能，以保证服务的持续可用性和稳定性。

智轩云提供全生命周期服务管理系统的全面解决方案

免费试用

我们的客户反馈

见证我们卓越的服务与产品质量

行业客户评价一
我司的全生命周期服务管理系统产品给我们带来了巨大的便利和效益。系统界面简洁易用，操作流程清晰明了，大大提高了我们的工作效率。同时，系统的数据分析功能非常强大，帮助我们更好地了解和优化业务运营。我们非常满意这款产品的质量和服务。
行业客户评价二
作为我们行业的一家领先企业，我们非常注重全生命周期服务管理。通过使用我司的系统产品，我们得以实现从客户关系管理到售后服务的全方位管理和跟进。系统的多功能性、稳定性和安全性都令人满意。我们对这款产品的选择非常满意，并将继续合作。
行业客户评价三
我们行业对服务管理的要求非常高，对系统产品的选型也非常挑剔。而我司的全生命周期服务管理系统产品完全满足了我们的需求。从客户数据的收集、整理到服务流程的跟进，系统的功能设计和用户体验都很出色。我们非常感谢我司的产品和服务，它为我们的业务发展做出了巨大贡献。

我们的客户反馈

见证我们卓越的服务与产品质量

行业客户评价一

我司的全生命周期服务管理系统产品给我们带来了巨大的便利和效益。系统界面简洁易用，操作流程清晰明了，大大提高了我们的工作效率。同时，系统的数据分析功能非常强大，帮助我们更好地了解和优化业务运营。我们非常满意这款产品的质量和服务。
行业客户评价二

作为我们行业的一家领先企业，我们非常注重全生命周期服务管理。通过使用我司的系统产品，我们得以实现从客户关系管理到售后服务的全方位管理和跟进。系统的多功能性、稳定性和安全性都令人满意。我们对这款产品的选择非常满意，并将继续合作。
行业客户评价三

我们行业对服务管理的要求非常高，对系统产品的选型也非常挑剔。而我司的全生命周期服务管理系统产品完全满足了我们的需求。从客户数据的收集、整理到服务流程的跟进，系统的功能设计和用户体验都很出色。我们非常感谢我司的产品和服务，它为我们的业务发展做出了巨大贡献。